Niezadowolenie klienta zaczyna się, gdy poziom jego zadowolenia spada do 99,9%. A ponieważ ludzie mają tendencję do wyolbrzymiania tego, co … 0,1% potrafi zrobić różnicęRead more
Niezadowolenie klienta zaczyna się, gdy poziom jego zadowolenia spada do 99,9%. A ponieważ ludzie mają tendencję do wyolbrzymiania tego, co … 0,1% potrafi zrobić różnicęRead more