Jeśli nie dbasz o swojego klienta, tak naprawdę nie dbasz o siebie. Co się stanie, gdy Twój niezadowolony klient „zabierze … Jeśli nie dbasz o swojego klienta…Read more
Posted inObsługa klienta
0,1% potrafi zrobić różnicę
Niezadowolenie klienta zaczyna się, gdy poziom jego zadowolenia spada do 99,9%. A ponieważ ludzie mają tendencję do wyolbrzymiania tego, co … 0,1% potrafi zrobić różnicęRead more
Posted inSprzedaż
SprzeDAWANIE
SprzeDAWANIE. Czy myślałeś/myślałaś kiedyś o tym w ten sposób? Sprzedawanie to DAWANIE. SprzeDAWANIE. Tylko tyle. I aż tyle. To jaką … SprzeDAWANIERead more
Posted inRozwój
Myślenie ma kolosalną przyszłość
Jednym z pytań, które Tim Ferriss (autor min. książek 4-godzinny tydzień pracy i Narzędzia tytanów) zadaje gościom swojego podcastu The … Myślenie ma kolosalną przyszłośćRead more
Posted inSprzedaż
Co zrobić, by sprzedać?
Nie pytaj, co musisz zrobić, aby sprzedać. Zapytaj, co klient musi zrobić, aby kupić. Wtedy zastanów się, co Ty możesz … Co zrobić, by sprzedać?Read more
Posted inNegocjacje
WIN-WIN: Święty Graal negocjacji
Negocjacje można porównać do partii szachów. W szachach bronimy króla, w negocjacjach swoich interesów. W szachach wykorzystujemy dostępne figury, w … WIN-WIN: Święty Graal negocjacjiRead more
Posted inSprzedaż
Jaki problem swojego klienta rozwiązujesz?
Jaki problem swojego klienta rozwiązujesz? To fundamentalne pytanie sprzedażowe. Bo tylko wtedy, kiedy będziesz w stanie pomóc klientowi rozwiązać problem, … Jaki problem swojego klienta rozwiązujesz?Read more